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Envío & Entrega

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

¡Claro! Todos nuestros envíos son facilmente rastreables. ¿Cómo lo rastreo?. Una vez tu pedido sale de nuestro almacén, te enviamos un mail de confirmación del envío en el que va un número de seguimiento relacionado con el pedido. Solo tienes que cli

¿Puedo cambiar o modificar mi pedido?

Desgraciadamente no :-( Somos bastante rápidos en recoger y empaquetar su pedido, una vez que el pedido ha sido realizado no podemos hacer ningún cambio. Si cambias de opinión puedes devolver el pedido, siguiendo nuestra sencilla política de devoluci

¿Por qué me ha llegado un pedido incompleto?

Cuando todos los artículos de tu pedido están en el almacén, habitualmente lo preparamos y enviamos entre 1 y 2 días después de haberlo hecho. Siempre intentamos que tu pedido salga completo. Pero lamentablemente, en algunas ocasiones no podemos envi

No me ha llegado el pedido

¿Cuánto tiempo tarda un pedido en llegar?. Bueno, depende mucho de dónde vivas. Si estás en el Reino Unido, debería llegar entre 2 y 3 días laborables. Si vives en el resto de Europa o en los EE.UU deberías recibirlo entre 5 y 7 días laborables despu

Part of my Order is missing

It can be for two different reasons:.

¿Cuál es vuestra política de envíos?

Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de entrega para hacerte llegar tu pedido. País. Envío gratuito standard. Envío standard. Envío al día siguiente. Envío gratuito Express. Envío Express. Australia. Pedidos superiores a 53.95€. 17.95€. -. -

Do I have to pay for Duties and Taxes?

It depends on your country and the value of your order. Your country's minimum value (the minimum value of the goods below which no duties and taxes are being collected by the Customs) determines if local customs will assess a duty or tax on your shi

¿Podéis enviar mi pedido a mi lugar de trabajo?

¡Claro! podemos enviarlo a tu domicilio o a tu lugar de trabajo, como prefieras. Si quieres que te lo enviemos al trabajo, solo tienes que asegurarte de que habrá alguien responsable para firmar la entrega y recibir el paquete.