No me ha llegado el pedidoActualizado 2 years ago

¿Cuánto tiempo tarda un pedido en llegar?

Bueno, depende mucho de dónde vivas. 

Si estás en el Reino Unido, debería llegar entre 2 y 3 días laborables. 

Si vives en el resto de Europa o en los EE.UU deberías recibirlo entre 5 y 7 días laborables después de haber hecho el pedido. 

Si estás en cualquier otra parte del mundo, piensa que deberías esperar hasta que hayan pasado entre 7 y 10 días laborables.

Una vez comprobados los tiempos normales, si ves que lleva demasiado tiempo en tránsito, lo mejor es que comprobemos qué es lo que lo está retrasando.

¿Qué dice el número de seguimiento?

Cada paquete tiene su propio número de seguimiento. En el momento en el que te enviamos el pedido, te enviamos igualmente un mail con el número de seguimiento del paquete para que puedas tenerlo controlado en todo momento. Si vas a la página de búsqueda e introduces tu número de envío podrás saber la fecha de entrega estimada. 

No estoy seguro de haber escrito bien la dirección...

¡No pasa nada! Identifícate en  nuestra página web y revisa que los datos que nos proporcionaste son correctos. Si ves que algo no está bien, ponte en contacto con nosotros bien a través de nuestro canal de chat en la propia página web o bien usando el formulario web.

Lo siento, pero sigo sin recibirlo

¿No llega? 

¡¡Ponte en contacto con nosotros, nos encanta hablar!! :-D y te ayudaremos a encontrarlo o te enviaremos un nuevo pedido.