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¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?

Sí, comprar en www.siksilk.es es totalmente seguro. Las transacciones que se realizan en nuestra web se procesan a través de una pasarela de pagos segura y todos los detalles tanto personales como de tu tarjeta de crédito están encriptados utilizando

¿Qué opciones de pago ofrecéis?

Puedes usar cualquiera de los métodos de pago listados aquí debajo para pagar tus compras. Tus datos bancarios están protegidos, nos tomamos tu seguridad muy en serio. También tomamos el fraude muy en serio, por lo que todos los titulares de tarjetas

¿Qué es Klarna?

Klarna es un proveedor de servicios de pago sueco, que asume la responsabilidad integra de tu pago. Klarna y SikSilk se han asociado para proporcionarte opciones flexibles en los pagos. Si te interesa, tienes más información aquí.

No me ofrecen la opción de pago después de la compra

Lamentablemente, este servicio lo ofrece nuestro proveedor de servicios de pago Klarna y está sujeto a sus propios criterios. Haz clic aquí para obtener más información sobre este servicio.

¿Puedo pagar contra reembolso?

Lamentablemente no ofrecemos esta opción de pago. Sin embargo, hay varias formas de pago que puedes elegir, para más información, por favor visita este artículo.

¿Por qué no reconoce el sistema mi dirección?

Desafortunadamente, existen multitud de razones por las que el sistema interpreta que una dirección no es correcta. En cada país existen formas diferentes de escribir la dirección. Para evitar la mayoría de estos problemas te sugerimos que escribas t

Me he olvidado de usar mi Código de Descuento ¿Podéis aplicarlo después de hecha la compra?

¡Sin problema!. Mientras que tu código fuera válido en el momento en el que hiciste el pedido, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros para que lo apliquemos. Ten a mano el código y el número del pedido sobre el que lo quieres aplicar. ¡Te a

¿Puedo hacer un pedido por teléfono?

Lamentablemente, no es posible. Por motivos de seguridad, no podemos realizar pedidos ni aceptar tarjetas de crédito por teléfono. Y, ¿por qué no?. Porque nos preocupa la seguridad y la protección de tus datos y nos lo tomamos muy en serio. Por este

He recibido un mail diciéndome que no hay stock de mi pedido

Hacemos todo lo posible por enviarte siempre tus pedidos completos. Aún así, en ocasiones algún artículo de tu pedido puede que ya no esté disponible. ¡Lamentamos las molestias!. Cuando esto ocurre, significa que aunque en el sistema aparecía stock s

What is Clearpay & How it works?

Designed to offer flexible payments, Clearpay allows those living in the UK to place an order instantly and then pay for it in four equal installments. 1. Add to the basket. That item that you've had your eye on? Go on, pop it into your basket. 2. Ch

¿Cuàndo recibiré mi reembolso?

Normalmente no lleva mucho tiempo. Los reembolsos los hacemos efectivos en cuanto tenemos noticia de la devolución y desde el momento que te lo confirmamos por mail pueden tardar entre 3 y 7 días laborables en verse reflejados en tu cuenta,. La rapid